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（一）对高层指令或要求的传达——让上司知道你对事情的了解程度
（1）听不明白，要马上问，养成反问的习惯；
有效的沟通；中层的答复并不是仅有“是”、“收到”；
（2）科学化的把话讲清楚
“2012年或2015年之前把人送去太空，几率是25%”

工具：《指令接受报告》：—— 第一，你对你上司，对你领导干部所交办的事情，
你的领悟是什么
你知道的事情是什么 你的体会是什么 到什么程度 第二，你认为领导干部这一句话，可行性、成功概率是百分之几 第三，为了把领导的命令执行贯彻
你需要多少人力、物力、财力
你需要什么后勤保障系统
你需要多少时间（时间表、计划表）

（二）中层对基层的指令传达
你和你的手下沟通完毕后，对总经理的理解完毕后，整理出《指令接受报告》
百分比如何做出？
成功的概率是脑力激荡做出来的；
第一原则：任何相关的人都要询问；（eg：中国银行想把营业厅搞好，那么不能忽略门卫）
第二原则：任何方法和意见都不可以当场批评；
第三原则：在一大堆意见要总结出一个答案； 工具：《指令传达文件》：——
指令的传达
注意：指令接受报告和指令传达文件必须是一致的；确保指令有效的传达下去；

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余世维讲座 中层 危机